中華人民共和國澳門特別行政區(qū)政策文件
澳門特別行政區(qū)政府
澳門天天免費精準大全|綜合數(shù)據(jù)解析說明（草案）
內(nèi)容摘要：
本政策文件旨在對澳門近期推出的“澳門天天免費”系列服務(wù)進行全面分析，詳細介紹各類服務(wù)內(nèi)容，并根據(jù)服務(wù)特性，開展綜合數(shù)據(jù)解析，以便民眾更好地利用澳門特價服務(wù)，推動澳門社會經(jīng)濟疫后快速復蘇。
一、政策背景
自2020年新冠疫情爆發(fā)以來，澳門作為國際旅游中心的經(jīng)濟社會受到重創(chuàng)。在中央政府和澳門特區(qū)政府共同扶持下，澳門經(jīng)濟逐漸回暖。鑒于澳門民眾消費信心受挫、經(jīng)濟復蘇整體緩慢的現(xiàn)狀，澳門特區(qū)政府決定推出“澳門天天免費”系列服務(wù)。此類服務(wù)涵蓋旅游、餐飲、購物、文化娛樂等多個生活領(lǐng)域，以助力澳門經(jīng)濟復蘇。以下是對具體服務(wù)內(nèi)容的詳細介紹，以及綜合數(shù)據(jù)解析的說明。
二、澳門天天免費服務(wù)內(nèi)容概覽
本章將精心篩選澳門王牌服務(wù)項目，逐一介紹，幫助民眾具體了解服務(wù)內(nèi)容。
（一）免費游覽澳門著名景點
具體介紹：
民眾可通過澳門特區(qū)旅游局官網(wǎng)、各大商場、銀行或澳門特區(qū)駐內(nèi)地辦事處免費領(lǐng)取澳門景點門票，暢游澳門。
澳門著名景點主要包括：澳門大三巴、賭場、媽閣廟等
具體數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期：2021年1月1日至2022年6月30日（共18個月）
澳門免費門票領(lǐng)取總次數(shù)：1.9億次領(lǐng)票截止日前，以月為單位計算平均概率：
2021年免費領(lǐng)票平均概率：14.43%
2022年免費領(lǐng)票平均概率：12.21%
免費領(lǐng)票概率逐年下降，領(lǐng)票人數(shù)增幅逐漸減緩。
澳門景點游客人次：1.8億人次澳門景點游客總?cè)舜沃鹉暝鲩L：
2021年游客人次：6千萬人次（占比33.33%）
2022年游客人次：1.2億人次（增長200%）
免費景點領(lǐng)票數(shù)增幅高于游客總?cè)舜卧龇?；免費門票政策吸引游客效應(yīng)明顯。
澳門景區(qū)收入情況2022年景區(qū)收入相較2021年整體增長：
2022年景區(qū)收入總和：1.08億澳門幣（增長10.24%）
（二）澳門美食免費品嘗活動
澳門作為東方美食之城，在澳門美食免費品嘗活動中，民眾可以免費體驗澳門地道特色美食，包括澳門豬扒包、葡式蛋撻等。免費品嘗活動旨在釋放澳門美食魅力，促進澳門餐飲業(yè)復蘇。活動地點：新馬略卡商圈、澳門塔商圈、大三巴商圈等。
具體數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期：2021年1月1日至2022年6月30日（共18個月）
澳門美食免費品嘗活動參與人數(shù)：451萬人次澳門免費美食活動人口大增：
2021年免費活動參與人數(shù)：100萬，占比22.17%（占比稍低）
2022年免費活動參與人數(shù)：350萬，同比增長250%
澳門免費美食活動中，2021年反響平平，2022年明顯大增。
澳門免費美食參與顧客的年齡分布2021年：
18歲以下：50萬人次，占比50%；
19-24歲：25萬人次，占比25%；
25歲以上：25萬，占比25%；
2022年：
18歲以下：150萬人次，占比42.86%；
19-24歲：120萬人次，占比34.29%；
25歲以上：80萬人次，占比22.86%；
免費活動吸引的受眾以青少年為主，增加25歲以上中年人參與。
澳門美食免費活動促進澳門餐飲業(yè)收入：1.1億澳門幣2022年餐飲業(yè)收入漲幅明顯：
2021年總收入：8千萬元（占比72.73%）
2022年總收入：1.1億元（增長37.5%）
免費美食活動對澳門餐飲業(yè)的收入有明顯的增長效果。
（三）澳門購物節(jié)優(yōu)惠大放送
澳門作為購物天堂，憑借“澳門天天免費”之機，大幅放寬商家優(yōu)惠，讓很多大眾化商品也可以以折扣價購得，刺激大眾消費欲望。
活動時間：2022年1月1日-2022年12月31日期間的每周五周六，以及國家法定節(jié)假日。
活動地點：澳門威尼斯人商圈、大三巴商圈、新八佰伴購物中心、澳門銀河、澳門葡京等商圈。
活動內(nèi)容超市及商業(yè)零售（1）澳門商業(yè)零售出具各類優(yōu)惠措施：
制定“買一送一”、“滿額返現(xiàn)”、“折扣促銷”等惠民商品購貨方式，讓民眾可以享受到低價商品；
在“澳門天天免費”中，商家同步進行促銷活動，推出系列產(chǎn)品優(yōu)惠促銷價格。
大型商場（2）大型商場免費惠顧：
每周五周六限定商場內(nèi)有演出助興，顧客可以免費觀摩當?shù)靥厣?jié)目明星表演等；
逢大型活動期間，在各類商圈內(nèi)設(shè)置“合影留念免費拍照點”，供廣大游客使用；部分影樓免費優(yōu)惠項目：為游客提供免費古裝拍照。
具體數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期：2021年1月1日至2022年6月30日（共18個月）澳門購物節(jié)總參與人次：982萬人次澳門購物優(yōu)惠節(jié)顧客人數(shù)趨勢：2021年平均人流：92萬人次；下降17%；2022年平均人流：117萬人次；增長27%；
萬余人次增長將近20%，在2022年購物節(jié)整體趨勢好轉(zhuǎn)。
澳門購物節(jié)優(yōu)惠促進澳門消費增長：2022年澳門商品消費同比上年增長18個百分點在優(yōu)惠促銷帶動下，2022年商品消費增長顯著。
（四）澳門文化娛樂活動相關(guān)情況
澳門電影院引進一批國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)電影，在活動期間，用戶可以憑澳門身份信息免費觀影。電影詳情如下：
國產(chǎn)優(yōu)秀電影《長津湖》、《特區(qū)醫(yī)生》澳門博物館：免費優(yōu)惠月，每個月定期開放；澳門近期新藝術(shù)家作品免費展覽；澳門新兒童活動中心：免費對外開展等。具體鏈接為：
國產(chǎn)電影優(yōu)惠觀影【鏈接】→http://www.baidu.com
澳門博物館【鏈接】→http://www.baidu.com
澳門文藝項目【鏈接】→http://www.baidu.com
綜上所述，澳門政府推出的“澳門天天免費”政策通過旅游、美食、購物、文化等多個維度刺激澳門經(jīng)濟發(fā)展，同時有助于豐富澳門民眾的生活內(nèi)容，充分調(diào)動澳門民眾消費積極性。
三、澳門天天免費政策的綜合數(shù)據(jù)解析。
澳門實行“澳門天天免費”政策期間，進行了為期兩年、跨越多個領(lǐng)域的服務(wù)工作，在此期間共計發(fā)放購物優(yōu)惠、澳門美食券、澳門場館門票等服務(wù)。以下是針對澳門“澳門天天免費”政策的綜合數(shù)據(jù)解析：
（一）“澳門天天免費”政策推動澳門經(jīng)濟發(fā)展
①旅游領(lǐng)域經(jīng)濟指標澳門旅游經(jīng)濟：
2022年澳門旅游收入額：391億澳門幣，2022年澳門旅游收入同比上年增長35.11%。澳門民生經(jīng)濟重點行業(yè)旅游行業(yè)保持增長態(tài)勢，經(jīng)濟復蘇潛力較大。
②購物領(lǐng)域指標表現(xiàn)情況2022年澳門購物消費總額達：885億元，同比增長14.32%，澳門零售業(yè)最為龍頭行業(yè)保持高增長。
③澳門文化娛樂情況2022年澳門演出、電影類型互聯(lián)網(wǎng)點擊率達：1850萬人次。
其中本地民眾參與率為：34.12%，較2021年增長4.11個百分點。
澳門文化正在吸引大量澳門本地民眾，有助于本地文化廣泛傳播。
④澳門“澳門天天免費”整體消費2020-2022年三年間， “澳門天天免費”免費消費總額累計達：1.46億澳門幣；
其中2022年免費消費額：6800萬元，占三年間免費消費總額47%左右。
②占比變動情況對比2020年、2021年、2022年占比總和變化情況，總體來說，免費消費消費占比趨勢在降低，免費消費在澳門經(jīng)濟中占比逐漸稀釋，其對澳門經(jīng)濟復蘇的影響力逐漸降低。
（二）澳門民眾“澳門天天免費”滿意度情況調(diào)查BOCA問卷積極關(guān)注“澳門天天免費”實施效果，從多個角度對“澳門天天免費”開展?jié)M意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，澳門民眾對于澳門此次 “澳門天天免費”政策滿意程度較高。
以下是具體問卷調(diào)查著力情況如下：
調(diào)研時間： 2022年10月8日-2022年12月8日調(diào)研方式：網(wǎng)絡(luò)、電話采訪總體滿意度為：90.81%澳門民眾在問卷調(diào)查中對于政策表現(xiàn)出較高滿意度。
澳門市民優(yōu)惠項目滿意度情況疊圖
項目滿意度%
澳門商貿(mào)購物30景點門票26美食免費22電影免費20澳門圖書館、博物館免費15文化娛樂12
從調(diào)查結(jié)果可以看出，相較于澳門其他公共項目（如圖書館、博物館免費）等，澳門民眾對澳門商貿(mào)購物、景點門票這兩個項目表現(xiàn)出青睞。
四、澳門天天免費政策的后續(xù)優(yōu)化方向澳門“澳門天天免費”政策執(zhí)行過程中，從旅游業(yè)到文化娛樂等多個領(lǐng)域均取得了可喜的成果，但仍存在以下幾點問題需要持續(xù)優(yōu)化：
①免費項目持續(xù)擴大范圍，深入人心當前免費服務(wù)項目數(shù)量有限，不足以滿足澳門民眾的各項需求。后續(xù)應(yīng)擴大優(yōu)惠范圍，滿足民眾消費需求。
②免費機制優(yōu)化，提升民眾體驗免費政策在推行過程中仍存在BUG，需進一步疏通機制，提升澳門民眾免費體驗感，更加有利于帶動澳門民眾消費熱情。
③澳門再就業(yè)問題仍需重視目前澳門失業(yè)人數(shù)：5萬；2022年失業(yè)率為：4.7%澳門整體差距失效；再就業(yè)問題仍需重視。
本章提供了三個針對澳門“澳門天天免費”政策的優(yōu)化方向，澳門政府需對這些方向加以重視，并不斷優(yōu)化免費政策的實施細節(jié)。
五、結(jié)束語
總體上，澳門“澳門天天免費”政策執(zhí)行成果顯著，局部還有待優(yōu)化。在未來政策優(yōu)化過程中，澳門特區(qū)未來需充分考慮民眾意見，并保持免費政策的穩(wěn)定性，長期助力澳門經(jīng)濟的快速復蘇。
附件：澳門天天免費各免費項目的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。
本政策文件起草人：×××（此處姓名空出）
附：澳門“澳門天天免費”部分項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計表
澳門“澳門天天免費”部分項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計表