澳門特別行政區(qū)

　　經(jīng)濟發(fā)展及科技局文件

　　編號：2023字第X號

　　發(fā)文日期：2023年12月15日

　　澳門電子商務的發(fā)展新趨勢

　　澳門特區(qū)為順應全球電子商務發(fā)展的新趨勢，積極響應國家“互聯(lián)網(wǎng)+”的號召，進一步促進澳門電子商務產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，豐富澳門多元化經(jīng)濟，提升澳門居民的生活質(zhì)量，根據(jù)中華人民共和國澳門特別行政區(qū)法律規(guī)定，制定以下指導意見，現(xiàn)函告如下：

　　一、電子商務當前的形勢與挑戰(zhàn)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，電子商務正逐步滲透各個領域，已成為全球貿(mào)易不可或缺的一部分，并在全球范圍內(nèi)持續(xù)快速發(fā)展。澳門特區(qū)應抓住這一歷史機遇，推動本地電子商務的發(fā)展。

　　2023年，澳門電子商務交易額仍將保持兩位數(shù)的增長。隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的進一步完善，特別是5G技術的推廣應用，電子商務市場的空間得到了進一步拓寬。此外，數(shù)字貨幣、區(qū)塊鏈等新興技術的發(fā)展也為電子商務注入新動力。

　　二、澳門電子商務的發(fā)展機遇

　　隨著港珠澳大橋的開通，澳門陸續(xù)與內(nèi)地、境外多個城市展開緊密合作，為電子商務的發(fā)展提供了便利。一方面，澳門政府對電子商務產(chǎn)業(yè)給予了高度重視和支持，出臺了一系列支持政策。另一方面，澳門電子商務市場的發(fā)展相對落后，但潛在需求量巨大。因此，澳門成為電子商務發(fā)展的重要戰(zhàn)略支點。

　　三、澳門電子商務的發(fā)展趨勢

　　1、電商平臺的雅俗共賞
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量持續(xù)增長，電商平臺所涵蓋的服務日漸增多。借助于大數(shù)據(jù)和云計算技術，電商平臺可以為澳門群眾提供個性化、精準的服務，滿足不同消費者的需求，促進電商平臺成為電子商業(yè)中的新寵兒。

　　2、跨境電商的發(fā)展
跨境電子商務極大地激發(fā)了澳門消費者對境外商品和服務的購買意愿。通過跨境電商，澳門消費者可以便捷地獲取全球各地商品，尤其是內(nèi)地和香港的商品，擴大消費選擇。

　　3、社區(qū)電商的興起
隨著防范經(jīng)濟的提高，澳門居民更加注重高性價比的商品和服務。社區(qū)電商緊抓澳門社區(qū)經(jīng)濟龐大的潛在市場，通過高效的運營和優(yōu)質(zhì)服務，逐步取代實體店鋪。

　　4、電子商務平臺投融資活躍
澳門電子商務平臺融資環(huán)境不斷寬松，投資環(huán)境活躍。政府對創(chuàng)新型經(jīng)營模式給予大力支持和政策傾斜，平臺投融資活動十分活躍，其中包括風投、眾籌等。

　　5、電子政務完善
政府電子政務不斷發(fā)展，辦理準入、交易、支付、評價等環(huán)節(jié)的服務。通過電子政務平臺，辦理更多的政務服務會變得更加便捷和高效，極大地提升政務服務效率和水平。

　　6、電子商務的監(jiān)管和規(guī)范
為了規(guī)范電子商務秩序，政府要加強對電商經(jīng)營者的監(jiān)督和管理，完善電子商務市場規(guī)則，防止行業(yè)亂象的發(fā)生，打擊虛假廣告、侵犯消費者權益等違法行為，維護電子商務市場的公平、公正與誠信。

　　四、澳門電子商務的發(fā)展方向

　　1、電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃
澳門要針對電子商務發(fā)展的實際情況進行分析，制定適合地區(qū)特點的發(fā)展策略，通過政策扶持電商初創(chuàng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)進行轉(zhuǎn)型。

　　2、電子商務園區(qū)建設
加快電子商業(yè)園區(qū)建設，在園區(qū)內(nèi)集聚電子商務企業(yè)，進行專業(yè)化的運營，形成集交易、倉儲、物流為一體的產(chǎn)業(yè)集群，推動電子商務產(chǎn)業(yè)園成為區(qū)域性的核心樞紐。

　　3、電子商務產(chǎn)業(yè)鏈整合
推進電子商務產(chǎn)業(yè)鏈整合，促進商品生產(chǎn)和服務業(yè)的融合發(fā)展，通過電子商務平臺打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游。

　　五、政策建議

　　（一）支持電商企業(yè)發(fā)展
澳門要完善電子商務企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，出臺資金、技術和政策支持，鼓勵更多創(chuàng)業(yè)者投身電商行業(yè)，推動傳統(tǒng)企業(yè)和平臺進行轉(zhuǎn)型。

　?。ǘ╇娚唐髽I(yè)數(shù)與質(zhì)量
澳門應支持電商平臺企業(yè)發(fā)展壯大，并扶持小型、創(chuàng)新型電商企業(yè)。通過政策支持，提高澳門電商企業(yè)的競爭力。

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發(fā)展跨境電商平臺，鼓勵多種經(jīng)營主體參與，特別是澳門中小企業(yè)與內(nèi)地、香港企業(yè)之間的合作。加強與海外電商企業(yè)合作。

　　六、澳門電子商務的發(fā)展措施

　　1、制定政策
澳門要制定出臺電子商務發(fā)展的相關政策措施，指導澳門電商企業(yè)健康發(fā)展。

　　2、建立集群
推動有條件的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，發(fā)展電子商務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，最大程度地發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈的集群效應。

　　3、促進交流
舉行電子商務論壇、培訓和展會，開展多種形式的電子商務交流合作。

　　4、專業(yè)人才培育
澳門要建設電子商務專業(yè)人才隊伍，培養(yǎng)電子商務產(chǎn)業(yè)所需人才，學習借鑒內(nèi)地、香港成功經(jīng)驗。

　　5、強化監(jiān)管
政府應加強對電子商務行業(yè)的監(jiān)管，實現(xiàn)電子商務行業(yè)的規(guī)范化、可持續(xù)發(fā)展。

　　澳門特區(qū)政府將全力推動電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極打造電子商務信息服務體系，為澳門居民提供優(yōu)質(zhì)電子商務服務，滿足本地消費者對于高質(zhì)量商品和服務的需求，促進澳門經(jīng)濟的繁榮發(fā)展。

　　本意見自發(fā)布之日起實施。

　　附件：

1. 澳門電子商務企業(yè)數(shù)統(tǒng)計表
2. 澳門電子商務交易額統(tǒng)計圖表

　　澳門特別行政區(qū)經(jīng)濟發(fā)展及科技局
2023年12月15日

　　附件一：澳門電子商務企業(yè)數(shù)統(tǒng)計表

　　附件二：澳門電子商務交易額統(tǒng)計圖表

　　圖表 1：澳門電子商務交易額圖表

　　[注：圖表中的數(shù)字和年份為示例，具體數(shù)據(jù)根據(jù)實際情況填寫。]